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31.01.2023

Jetzt über 40 Online-Services einfach finden

Im neuen Jahr wurden bereits 7 weitere, neue Online-Services gestartet. Insbesondere die An- und Abmeldung von Hunden im Rahmen der Hundesteuer dürfte auf große Beliebtheit bei der Bürgerschaft stoßen. Darüber hinaus sind folgende Dienstleistungen nun online möglich: Die Anzeige von Angriffen durch Tiere, die Verbrennung pflanzlicher Abfälle, die Meldung der Spielapparatesteuer, die Anzeige eines Grundbesitzwechsels sowie die Spendenbescheinigung bzw. Zuwendungsbestätigung mittels eines Spendenportals. Aufgrund der Vielzahl an Online-Services wurde es notwendig zusätzlich zur alphabetischen Sortierung aller Services auf einer Seite Unterkategorien zu erstellen. Dabei ging die Stadt neue Wege und ließ Mitarbeitende, die noch nicht so tief in der Verwaltungsorganisation stecken, als Vertreter der künftigen Anwender über die Benennung und Zuteilung der Services entscheiden. Der Ansatz kommt aus der nutzergestützten Entwicklung von Internetseiten. Diese überlässt Entscheidungen zur Nutzung von Angeboten nicht Software- oder Marketing-Experten, sondern der zukünftigen Zielgruppe. Eine Auswahl an Mitarbeitenden der Stadtverwaltung, die nicht täglich mit verwaltungsspezifischen Aufgaben betreut ist, hat – stellvertretend für die Bürgerschaft - in einem Workshop bestimmt, wie die neuen Kategorien heißen sollen und welche Online-Services ihnen zugeordnet werden. So konnten trotz teils fachchinesischer Leistungsbeschreibungen Personen ohne noch tiefgreifende Verwaltungskenntnis einfach und schnell zum gewünschten Dienst gelangen. Alle Online-Services der Stadtverwaltung, inklusive der neuen Kategorisierung, sind auf der städtischen Homepage unter www.rodgau.de/Online-Services zu finden. Weiter steht das Versprechen, dass niemand gezwungen wird den digitalen Weg zu wählen.